بلاگ رسمی چارگون

روزهای اولی که وارد چارگون شدم – حدود دو سال پیش – وقتی قرار بود اولین جلسه با مدیرعامل و معاونین را داشته باشم بیشتر فکر می‌کردم که من یک شنونده خواهم بود. اما برخلاف تصورم، دیدم که در مباحث مختلفی که مطرح می‌شود نظر من نیز پرسیده می‌شود و من به‌عنوان یک عضو فعال در جلسات وارد شدم. جالب توجه بودن این موضوع شاید برمی‌گردد به تجربه گذشته من در محیط‌های کاری دیگر که معمولا افراد اجرا کننده تصمیمات بودند. هرچقدر که بیشتر با بخش‌های مختلف شرکت در تعامل قرار گرفتم متوجه شدم که این موضوع صرفا مربوط به لایه‌های بالای شرکت نیست و مشارکت، نشستن کارشناسان و مدیران دور یک میز، تبادل نظر و موثربودن در تصمیم‌گیری‌ها و انجام کارها یک الگوی کاری بین چارگونی‌ها است.

 در چارگون ما برای بهبود این شرایط از روش‌ها و ابزارهای مختلفی استفاده می‌کنیم که کمک می‌کند تا فضای مشارکت بهتر شکل بگیرد.

۱- جلسات فراتیمی
برقراری ارتباط و اطلاع رسانی یکی از عوامل مهم در ایجاد بستر مشارکت است، چرا که هر شرکتی از مجموعه فرآیندها و فعالیتها تشکیل شده است. در مرحله اول همفکری مدیران میانی با کارشناسان و سپس همفکری مدیران ارشد و میانی باعث می‌شود تا نگاه به فعالیت‌ها در دو لایه مختلف شکل بگیرد. جلسات فراتیمی اعضای تیم‌های مختلف را کنار هم می‌نشاند تا راجع به مسائل مختلف به تبادل نظر بپردازند و در صورت نیاز اقداماتی را انجام دهند.

2- شبکه اجتماعی داخلی
یک شرکت به‌عنوان یک جامعه کوچک برای رشد کردن به مشارکت نیاز دارد و این مشارکت می‌تواند در بسترهای مختلف و با رویکردهای متفاوت شکل بگیرد.
شبکه اجتماعی داخلی چارگون این فرصت را می‌دهد تا همکاران در خصوص موارد مختلف به بحث و گفتگو بپردازند و ایده‌های‌ خود را مطرح کنند. به‌عنوان مثال این شبکه اجتماعی داخلی بستر مناسبی شد برای رشد فعالیت‌های خیریه، گروه‌های عکاسی و اظهار نظر در خصوص سرویس‌های داخلی.

در شبکه اجتماعی داخلی چارگون که با نام پالس شناخته می‌شود، وبلاگ‌های فردی و سازمانی وجود دارند و همچنین مایکروبلاگینگ سازمانی که کمک می‌کند تا نظرات و ایده‌ها به اشتراک گذاشته شوند و دیگران علاوه برمطلع شدن از رویدادها عضو گروه‌های مختلف با موضوع‌های متنوع شوند.

پروژه جدیدی که در این بخش شروع شده مشارکت در اطلاع رسانی است. در این پروژه همه افراد می‌توانند اخبار و رویدادهای گروه‌های کاری خود را از طریق سیگما منتشر کنند. اهمیت این موضوع از آنجایی است که با توجه به گستردگی چارگون، نیاز است تا مکانیزمی برای مطلع بودن افراد از فعالیت‌ها وجود داشته باشد و از طرفی ممکن است شخصی توان و علاقه مشارکت در کارهایی را داشته باشد که در بخشی دیگر از شرکت در حال اجرا است.

۳- فعالیت‌های گروهی

همیشه همه‌چیز راحت و بدون مشکل پیش نمی‌رود. چالش‌ها و تقابل نظرات وجود دارد. ما از کار کردن خسته می‌شویم و می‌خواهیم که کمی در فضای دور از کار دوباره خود را بازیابی کنیم. گاهی با رفتن در طبیعت، گاهی با بازی کردن، گاهی با انجام فعالیت‌های هنری، گاهی با ورزش و ….

مسابقات پینت‌بال سالیانه، عکاسی در طبیعت، فعالیت‌های خیریه، تورهای تفریحی، همه و همه به چارگونی‌ها کمک می‌کند تا خستگی و چالش‌ها را پشت‌سر بگذارند، دوباره کنار هم قرار بگیرند و کار را شروع کنند و چه چیزی بهتر از این‌که یک جلسه داخلی در چارگون با یادآوری خاطره مسابقه ورزشی، یا تفریح روز گذشته و لبخندی که شکل می‌گیرد شروع شود؟

راه‌اندازی پورتال داخلی جدید چارگون بهانه‌ای شد تا مطلبی بنویسم در مورد پورتال‌ها و در مفهوم کلی‌تر محیط‌های کاری دیجیتال.

محیط کار دیجیتال شاید مفهوم جدیدی در دنیای IT نباشد. از سال‌های گذشته همیشه ایجاد فضای کاری که تمام ابزارهای مورد نیاز کارکنان یک سازمان را در بر داشته باشد، جزو مباحث اصلی مدیران IT بوده است. اما با رشد تکنولوژی و همچنین رشد فرهنگ استفاده از تکنولوژی، اکنون زمان مناسبی است برای ایجاد محیط کار دیجیتال.

محیط کار دیجیتال و نسل‌های مختلف آن

در ساده‌ترین حالت ممکن می‌توانیم محیط کار دیجیتال را همان اینترانت یا پورتال کلاسیک شرکت‌ها بدانیم. جایی که اخبار، شماره‌ تلفن‌ها، دستورالعمل‌ها و اطلاعات عمومی شرکت قرار دارد. این پورتال‌ها را می‌توانیم پورتال‌های نسل اول بنامیم. اما محیط‌های کاری دیجیتال در قدم بعدی ( پورتال‌های نسل دوم) می‌توانند علاوه بر امکانات ذکر شده، فضای همکاری تیمی را در اختیار سازمان قرار دهند، بطوری‌که افراد در تیم‌ها و دپارتمان‌ها بتوانند اطلاعات را به‌راحتی ذخیره و بازیابی کنند و با دیگر افراد به اشتراک بگذارند. همچنین خدمات حوزه منابع انسانی (ثبت و مدیریت اطلاعات کارکرد و …) نیز در پورتال‌های نسل دوم ارائه می‌شود. والبته در پورتال‌های نسل دوم، شبکه‌های اجتماعی درون شرکتی نقش کلیدی در به اشتراک‌گذاری اطلاعات و ارتباط غیررسمی اعضای سازمان ایفا می‌کند. در نقش ارتباط غیررسمی و کارکرد شبکه‌های اجتماعی درون سازمانی مباحث جالب توجهی وجود دارد که در مطالب جداگانه به آنها پرداخته خواهد شد.

اما با پیدایش مفهوم وب۲ و گسترش ابزارهای مبتنی بر وب۲ بسیاری از افراد در یک سازمان، برای کارهای سازمانی از ابزارهای اینترنتی استفاده می‌کنند. مثلا Google Reader یک ابزار کلیدی می‌تواند باشد برای پیگیری محتوای سایت‌ها و بلاگ‌ها از طریق RSS. یا استفاده از ابزارهایی مثل Messengerها و ابزارهای Telepresence برای در ارتباط بودن با دیگر همکاران یا مشتریان.

پورتال‌های نسل سوم، می‌توانند و باید امکاناتی را برای ارتباط با این ابزارها در نظر بگیرند. بطوری‌که شخص بتواند اطلاعات دریافتی از هرکدام از این ابزارها را وارد محیط کار دیجیتال شرکت نماید. در پورتال‌های نسل سوم، ارتباط با مشتری برای یک سازمان بسیار مهم است.

برای درک بهتر مفاهیم توضیح داده شده به شکل زیر توجه کنید:

بسیاری از سازمان‌ها به نسل‌های مختلف پورتال‌ها توجه نمی‌کنند و بعد از راه‌اندازی پورتال، به‌جای این‌که یک محیط متمرکز کاری ایجاد کنند، جزیره‌های اطلاعاتی می‌سازند. برای ایجاد محیط کار دیجیتال موثر باید مراحل بلوغ را در نظر گرفت و با ایجاد پورتال‌های نسل یک، قدم به قدم به سمت ایجاد پورتال‌های نسل بعدی رفت.

برای آگاهی از استانداردها در زمینه محیط‌های کاری دیجیتال، پورتال‌ها و اینترانت سازمانی می‌توانید از منابع سایت Intranet Benchmarking Forum استفاده نمایید.

تصویر زیر بخشی از پورتال داخلی چارگون با نام سیگما است. سیگما در حال حاضر خدمات نسل اول و دوم پورتال‌ها را پشتیبانی می‌کند.

پی‌نوشت: در چارگون تعداد زیادی از محصولات اپل استفاده می‌کنند. به همین دلیل برای ادای احترام به استیوجابز ما هم تصویر اصلی پورتال را تغییر دادیم.

——————————————————————————————————————————————————————–

این مطلب در وبلاگ رسمی چارگون منتشر شده است. برای پیگیری مطالب می‌توانید مشترک خوراک این وبلاگ شوید.

ایجاد بلاگ برای چارگون به معنی ایجاد روش نوین ارتباطی علاوه بر روشهای موجود قبلی است. با ایجاد این بلاگ ما این امکان را خواهیم داشت تا بتوانیم بصورت مداوم با مخاطبهای خود در ارتباط باشیم و آنها را از اخبار و وقایع پیرامون چارگون و محصولاتش مطلع کنیم.

اما ممکن است این سوال وجود داشته باشد که چه کسانی می‌توانند از مطالب این بلاگ استفاده کنند و موضوعهایی که در این بلاگ مطرح خواهد شد پیرامون چیست؟

۱- مشتریان چارگون: مشتریان فعلی چارگون می‌توانند با پیگیری مطالب این بلاگ از آخرین تغییرات محصولات و بروز رسانی‌ها مطلع شوند.  همچنین اطلاعات وقایع مرتبط از جمله سمینارهای مرتبط از طریق این بلاگ منتشر خواهد شد. کاربران مجموعه نرم افزارهای چارگون می‌توانند روشها و راه‌کارهای مرتبط با انجام امور در نرم افزارها را در این بلاگ مطالعه کنند. به عنوان مثال ایده‌هایی درباره روشهای مدیریت زمان و جلسات با استفاده از نرم افزار مدیریت جلسات مطرح خواهد شد.

۲- کارجویان: چارگون همواره بر جذب نیروهای متخصص و خلاق اهمیت می‌دهد. به همین دلیل این بلاگ محل خوبی است که کارجویان با فرهنگ چارگون آشنا بشوند و همچنین از موقعیتهای کاری موجود آگاه گردند. در خانواده چارگون فعالیتهای زیادی انجام می‌شود و شما می‌توانید از طریق این بلاگ درجریان زندگی چارگونی قرار بگیرید.

۳- خریداران: محصولات یکپارچه چارگون، راه‌کاری است برای سازمانها تا بتوانند جنبه‌های مختلف کاری را بر روی بستر وب مکانیزه نمایند. این وبلاگ محلی خواهد بود برای آشنایی با ویژگی‌ها و قابلیتهای نرم‌افزارهای چارگون.

۴- فعالان صنعت آی‌تی و حوزه نرم افزار: همیشه پیرامون فعالیتهایی که انجام می‌شود مواردی وجود دارد که باید مورد نقد و بررسی قرار بگیرد. ورود تکنولوژی‌های جدید، سیاست‌گذاری‌ها، صدای مشتریان در اعلام نیازهایشان، همه و همه مواردی است که بحث‌های مختلفی را بین کارشناسان و صاحب نظران این رشته ایجاد می‌کند. چارگون به عنوان شرکتی که دارای افراد با تجربه در این صنعت است، نقطه نظرات و تحلیلهای خود را از طریق این بلاگ با دیگر متخصصین و کارشناسان در میان خواهد گذاشت تا از این طریق بیشتر به رشد اتفاقات مثبت در این زمینه کمک کند.

در صورتیکه علاقه مند هستید مطالب ما را دنبال کنید می‌توانید در خبرنامه سایت عضو شوید یا از طریق فید مطالب ما را دنبال کنید.